無駄だった電話
昨日、仕事場にある液晶ディスプレイが壊れた。ブラウン管ディスプレイがあるので、仕事にはさほど支障はないけど、それで今日、その液晶ディスプレイのメーカーバッファローのサポートセンターに電話した。が、30分ほどはなかなか繋がらず、やっと繋がったと思ったら、長い案内音声、そして、声からして僕と同じくらいの男性が出てきた。だが、「液晶ディスプレイが映らず、それまで電源ランプは点いたままだったのに、点滅している」と原因をはっきりと言ったのにも関わらず、相手は、電源コードは入ってますかとか、パソコンと接続されていますかとか、「おいおい」という質問ばかり。なので、電話を切った後、インターネットで修理を依頼して、バッファローの修理センターに液晶ディスプレイを送った。つまり、のサポートセンターに電話した分、無駄になったのだ。電話の話しぶりからして、マニュアルの沿った応対のような感じだし、その担当者、電源ランプが点滅するという故障が何かを知らないような気がした。他メーカーのサポートセンターも、同じようなレベルなのだろうか?
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